POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES , ANULACIONES Y REEMBOLSOS

– Devolución de mercancía: Si la devolución se efectúa por un producto defectuoso o que no corresponde con el producto comprado, FUN LAND, se hará cargo del remplazo del producto, sin ocasionar ningún coste para el cliente. Tener en cuenta que si el paquete llega con desperfectos visibles no debe ser recogido, ya que al hacerlo estas aceptando los daños. El modo de proceder en tal caso sería no recoger el paquete y enviarnos un correo a devoluciones@funland.es indicando dichos motivos.

Si el cliente decide devolver el producto por otro tipo de motivo no citado anteriormente, se hará cargo de los gastos de envío. Se reembolsará el dinero una vez recibido el paquete y comprobado su estado. El rembolso se efectuará por el mismo medio con el que cliente efectúe la compra (tarjeta, transferencia…)

– Anulación de pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto se reembolsará el dinero por el mismo medio con el que el cliente haya pagado. (tarjeta, transferencia…)

- Anulación de pre compra: Si la anulación de la pre compra es por error no aplicable a Fun Land, se reembolsará al cliente el importe del pedido, salvo 3€ en concepto de gestión y petición de reservas y en caso de tratarse de una figura de reserva "exclusiva" el importe a retener será de 5€ en concepto de gestión y reserva de unidades, cuando estas son limitadas. En algunas unidades en Pre reserva la devolución no será admitida, en cuyo caso lo pondrá en la pagina del producto. 

Se entiende por defecto aplicable a Fun Land, no cumplir con las condiciones especificadas en el producto. 

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

  • Para cualquier consulta: Devoluciones@funland.es
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